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Condições gerais de utilização

Encomendas

1. As encomendas poderão ser efectuadas na página de Internet www.josemorais.net, sendo necessário registo. Também o pode fazer por escrito via email
2. Caso pretenda que a encomenda seja fornecida na sua totalidade, indique-o nos comentários da sua encomenda, caso contrário procederemos à sua entrega conforme a disponibilidade dos produtos;
3. Deverá igualmente mencionar se pretende levantar a mercadoria constante na encomenda, caso contrário, será enviada por transportadora, nas condições abaixo descritas (Transportes/Entregas);
4. No caso de o cliente pretender levantar a mercadoria, deverá fazê-lo no prazo de 5 dias úteis a contar da data da sua disponibilidade, período após o qual a encomenda será considerada sem efeito

Pagamento

1. A mercadoria só será entregue ou enviada mediante o pagamento por transferência bancaria, no caso da encomenda ser feita no site, ou por dinheiro se a entrega se realizar em mão. Envio à cobrança apenas para Portugal Continental, para envios para as ilhas apenas está disponível o pagamento por transferência bancária.

Transportes/Entregas

1. Entrega da mercadoria adquirida após a encomenda estar completa num prazo de 24/48 Horas (continente)
2. No caso das ilhas a entrega da mercadoria adquirida poderá ter um prazo superior às 48 Horas após a encomenda estar completa
3. O valor de portes é o que consta na encomenda. Para saber o valor antecipadamente, por favor simule a compra.

O que fazer sempre que recebe a mercadoria

1. Contar os volumes e comprovar se esse número coincide com o número indicado na guia de transporte;
2. Comprovar o bom aspecto exterior da mercadoria;
3. Na eventualidade de detectar algum dano exteriormente visível da mercadoria, o cliente deverá recusar a recepção do(s) volume(s) em questão e comunicar imediatamente esse facto.